Na Barns Western, nosso compromisso é com a verdade, a transparência e o respeito a quem vive o estilo de vida do campo. Não somos apenas uma loja, somos parceiros dos nossos clientes. Por isso, trabalhamos com clareza total sobre nosso método de atuação.

Nossa missão é entregar não apenas um produto, mas uma experiência de qualidade. Para isso, contamos com uma equipe dedicada que acompanha seu pedido passo a passo, desde a confirmação do pagamento até a preparação e o envio.

1. Logística e Origem dos Produtos
Para garantir acesso a equipamentos exclusivos e diferenciados, a Barns trabalha diretamente com os melhores fabricantes internacionais. Isso significa que, ao finalizar seu pedido, seu pacote será despachado diretamente de nossa logística internacional para o endereço cadastrado. É assim que conseguimos trazer o que há de melhor no mundo country para a sua porta.

2. Condições Gerais de Serviço
Para manter nossa relação transparente e evitar dúvidas, estabelecemos as seguintes condições:

• Cupons de Desconto: Nossos cupons promocionais não são cumulativos.
• Nota Fiscal e Tributação: A nota fiscal emitida refere-se ao serviço de intermediação (logística e importação), conforme a legislação vigente para este modelo de negócio. Em caso de eventuais taxas alfandegárias, a responsabilidade pelo pagamento é integralmente da Barns, garantindo que você não tenha custos extras.
• Segurança na Entrega: Em caso confirmado de extravio ou falha na entrega por parte da transportadora, a Barns garante a solução. O cliente poderá optar pelo reenvio de um novo produto (reiniciando o prazo de entrega) ou pelo reembolso integral do valor pago.
• Política de Trocas e Fretes: Para trocas solicitadas por opção do cliente (como tamanho ou preferência de modelo), os custos de frete (ida e volta) são de responsabilidade do comprador. Recomendamos sempre consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes da compra. Em casos de defeito ou erro nosso, o custo é totalmente nosso.

Agradecemos a confiança em nosso trabalho. Estamos aqui para servir quem faz o país andar. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição nos canais oficiais de atendimento.