Quando eu recebo o código de rastreio?
Após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, o código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail em até 10 dias úteis. Lembre-se de conferir também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

Todos os pedidos possuem código de rastreio?
Sim. A Barns preza pela segurança da sua entrega. Todos os pedidos são despachados via Correios e possuem rastreabilidade total até o seu endereço.

Meu produto chegou com defeito, posso trocar?
Com certeza. Garantimos a qualidade do seu equipamento. Caso identifique qualquer defeito, entre em contato conosco via WhatsApp ou e-mail em até 07 dias corridos após o recebimento. Após a análise técnica confirmar o defeito, a troca é feita sem custos de frete para você.

Quais as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, Boleto Bancário e Cartão de Crédito.
Para sua segurança, todas as transações são processadas pela plataforma Appmax. No cartão, oferecemos parcelamento (consulte as condições de juros e parcelas no checkout).

Como é feito o reembolso?
O processo é transparente e seguro.

• Para compras no Cartão: O estorno é realizado diretamente na fatura do cartão utilizado.
• Para Boleto ou PIX: O reembolso é disponibilizado na plataforma Appmax. O cliente deverá criar uma conta na Appmax (usando o mesmo e-mail da compra) para acessar e sacar o valor devolvido.