GARANTIA:
Garantimos a entrega em todo o território nacional com segurança e integridade. Nossos produtos são despachados via Correios e, assim que a postagem é concluída, o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
O Código de Rastreio será enviado em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Houve algum imprevisto? A Barns assegura o reembolso integral do valor pago caso seja comprovado o extravio da mercadoria. Além disso, garantimos transparência total: caso haja qualquer incidência de taxas alfandegárias, estes custos serão integralmente pagos pela Barns, sem repasse ao consumidor.

SEGURANÇA:
Nosso site é 100% seguro. O processamento de pagamentos é realizado exclusivamente pela plataforma Appmax, que utiliza rigorosos padrões de segurança e proteção de dados. Os pagamentos via cartão de crédito passam por uma análise antifraude automática para proteger nossa loja e você.
Devido a essa análise, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída. Somente após essa confirmação o pedido segue para separação e envio.

PRAZO DE ENTREGA:
Nossos produtos são exclusivos e de disponibilidade limitada, sendo importados diretamente de fornecedores internacionais. Por isso, o prazo estimado de entrega varia entre 9 e 35 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os pedidos possuem rastreamento ativo para você acompanhar a entrega até o seu endereço. Este prazo é uma estimativa e pode sofrer variações devido a fatores logísticos ou fiscalização.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Para solicitar troca, devolução ou exercer seu direito de arrependimento, entre em contato conosco via WhatsApp (+55 35 9.9845-5852) ou e-mail (atendimento@barnswestern.com.br) em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.
No contato, informe o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.
Após o recebimento do produto devolvido em nosso centro, realizaremos uma análise técnica em até 07 dias úteis. Para que a troca ou devolução seja aceita, o item deve estar em sua embalagem original, com etiquetas intactas e sem qualquer sinal de uso ou desgaste.
Atenção: Em casos de troca por opção do cliente (tamanho, modelo ou preferência), os custos de frete de envio e devolução são de responsabilidade do cliente. A Barns arca com os custos apenas em casos de erro de envio ou defeito.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto. Caso o produto retorne ao remetente por endereço incorreto ou incompleto, o cliente deverá arcar com o custo de um novo frete para o reenvio.
Caso o rastreamento indique "Aguardando Retirada", é dever do cliente retirar o produto na agência dos Correios dentro do prazo; o não comparecimento pode acarretar a devolução do item sem direito a reembolso automático do frete.
Pode haver leve variação na cor do produto devido ao monitor e diferença de 1 a 3 centímetros no tamanho. Ao realizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com estas normas e prazos.